邦永pm2工程企業(yè)銷(xiāo)售管理系統全新發(fā)布

    對于紛繁復雜的工程項目的銷(xiāo)售過(guò)程，涉及到企業(yè)多個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同，銷(xiāo)售活動(dòng)多而復雜，對時(shí)間節點(diǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)的控制都很重要，需要一個(gè)團隊來(lái)跟進(jìn)在。整個(gè)項目管理軟件產(chǎn)品領(lǐng)域，能夠處理從主合同開(kāi)始的完整工程業(yè)務(wù)流程流程，包括主合同簽訂、施工、采購、分包、庫存、成本核算等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，但這并不是工程項目生命周期的全部。在主合同之前的商務(wù)跟蹤過(guò)程，工程竣工后的售后維修服務(wù)過(guò)程，一般的ｐｍ系統難以覆蓋。作為中國工程企業(yè)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理平臺的 邦永ｐｍ２項目管理系統，既包括了傳統的完整的 ｐｍ 應用，還包括與 ｐｍ 無(wú)縫集成的 CRM 應用，為中國工程企業(yè)提供先進(jìn)、完整的管理工具。換一個(gè)視角，以客戶(hù)為中心、以項目為切入點(diǎn)的工程企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺，包含從潛在客戶(hù)開(kāi)始的全部生命周期，以確保每一個(gè)項目的圓滿(mǎn)。 
    銷(xiāo)售工作是工程企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程最為重要的關(guān)鍵環(huán)節，加強銷(xiāo)售過(guò)程管理，對于提高項目成交率，提高公司效益有重要意義。
一、客戶(hù)管理
　　客戶(hù)管理幫助企業(yè)建立客戶(hù)檔案，根據多種分類(lèi)條件對客戶(hù)進(jìn)行差異化管理，客戶(hù)管理是 CRM 的核心功能�？蛻�(hù)管理幫助企業(yè)管理客戶(hù)細節，除掌握客戶(hù)的基本資料外，可以管理客戶(hù)的聯(lián)系人和項目等各種信息。
1、邦永 CRM 將客戶(hù)看作一種重要的企業(yè)資源，可以幫助企業(yè)根據自己的組織架構和人員配置，將客戶(hù)資源分配給業(yè)務(wù)人員，從而實(shí)現復雜的權限管理。
2、系統將客戶(hù)的全部業(yè)務(wù)，包括客戶(hù)檔案、聯(lián)系人、項目、活動(dòng)等全部交易信息組織在一個(gè)界面上，方便用戶(hù)查看客戶(hù)的全貌。
3、邦永CRM將每個(gè)工程項目的基本信息與客戶(hù)和聯(lián)系人及相關(guān)單位有機地結合，全面反饋了每個(gè)項目的全貌，方便企業(yè)把握項目整體。
二、銷(xiāo)售自動(dòng)化 
     銷(xiāo)售自動(dòng)化模塊主要包括項目商機、客戶(hù)跟蹤、費用管理和競爭對手管理四個(gè)部分應用。
1、項目商機的主要使用對象是企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，他們采用商機管理的一系列功能跟蹤客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程。系統尤其適合長(cháng)銷(xiāo)售過(guò)程的企業(yè)采用。所謂長(cháng)銷(xiāo)售企業(yè)，是指企業(yè)向客戶(hù)完成一次銷(xiāo)售行為需要若干明顯的階段，例如初次接觸階段、產(chǎn)品演示階段、報價(jià)階段、談判階段、成交階段等。
2、系統支持用戶(hù)根據自身的銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售行為自定義銷(xiāo)售階段，然后采用商機管理實(shí)現銷(xiāo)售過(guò)程的記錄和跟蹤，最終通過(guò)銷(xiāo)售漏斗分析，實(shí)現銷(xiāo)售過(guò)程的完全掌控，并根據銷(xiāo)售漏斗分析進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
3、系統可以管理銷(xiāo)售環(huán)節中發(fā)生的各種活動(dòng)、記錄銷(xiāo)售費用和競爭對手情況，最終提供全面的銷(xiāo)售結果分析。
4、客戶(hù)跟蹤模塊主要使用對象是企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售經(jīng)理，他們通過(guò)活動(dòng)管理的一系列功能安排和管理日常工作活動(dòng)。所謂活動(dòng)，是指日常工作過(guò)程中，必須完成的任務(wù)。系統提供活動(dòng)的安排、活動(dòng)的提醒、活動(dòng)逾期的報警和活動(dòng)完成功能，很好的幫助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售經(jīng)理管理時(shí)間資源，提高工作效率。
5、費用管理模塊主要使用對象是企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售經(jīng)理，用于管理售前階段發(fā)生的各種費用支出。根據費用主體不同，可以區分為商機費用、活動(dòng)費用、客戶(hù)費用和業(yè)務(wù)員費用。
三、決策支持 
    決策支持包括銷(xiāo)售分析、商機分析、客戶(hù)分析、業(yè)務(wù)員分析、意向分析等多個(gè)維度的統計分析。其中最核心的應用是銷(xiāo)售漏斗。
　  銷(xiāo)售漏斗是一種重要的銷(xiāo)售管理工具，它通過(guò)漏斗狀的圖形真實(shí)反映企業(yè)當前銷(xiāo)售狀況。銷(xiāo)售漏斗的使用者主要是負責銷(xiāo)售的銷(xiāo)售管理人員，他們通過(guò)銷(xiāo)售漏斗快速了解銷(xiāo)售狀況，從而制定銷(xiāo)售策略和管理決策。

                                                                      2009-9-2 12:43:00