項目進(jìn)度控制階段績(jì)效信息跟蹤
發(fā)布時(shí)間：2023/5/12 9:27:00
項目績(jì)效管理是一個(gè)系統，是一個(gè)持續、循環(huán)的過(guò)程。其核心是通過(guò)提高團隊成員的績(jì)效，達到提高項目績(jì)效以及整個(gè)組織績(jì)效的目的。項目管理五大階段為：?jiǎn)?dòng)、計劃、實(shí)施、監控、收尾，其中計劃、實(shí)施、監控，這是項目管理最重要的三個(gè)階段。經(jīng)過(guò)多年的項目管理實(shí)踐，認為進(jìn)度控制階段績(jì)效信息跟蹤的四個(gè)步驟：
1、首先是確定績(jì)效跟蹤的時(shí)間跨度，即多長(cháng)時(shí)間進(jìn)行一次績(jì)效報告和績(jì)效考察�？�(jì)效跟蹤的時(shí)間跨度太長(cháng)，很容易造成計劃對實(shí)際操作的失控;但時(shí)間跨度太密，又會(huì )增加管理成本和團隊負擔。因此，需要統籌規劃績(jì)效信息的跟蹤節奏、報告層面和考察內容，讓秒針轉一周，分針動(dòng)一格，分針轉一周，時(shí)針動(dòng)一格，張弛有度，層序分明。例如，每周一次例會(huì )，一線(xiàn)基層工作人員報告上周績(jì)效狀況;每月一份項目經(jīng)理的書(shū)面報告，匯總月度績(jì)效;每季度一次高層管理的報告會(huì )議，分析計劃與績(jì)效偏差;每年度一次全員總結報告，回顧過(guò)去展望未來(lái)。
2、其次是確定度量績(jì)效的指標。若績(jì)效可以計件，當然最好，加工了多少產(chǎn)品，運輸了多少?lài)嵷�，打印了多少字數，�?jiǎn)單明了。如果績(jì)效不能計件，還可以用百分比衡量，例如筑路工程完成50%，管道安裝完成了80%，修房子完成了30%，也容易度量�？墒强傆行┕ぷ髁坎痪獾捻椖�，既無(wú)法用計件也無(wú)法用百分比來(lái)衡量。例如科研開(kāi)發(fā)項目，軟件編程項目等，研發(fā)人員腦袋沒(méi)開(kāi)竅，十天半個(gè)月毫無(wú)進(jìn)展，但是腦袋一開(kāi)竅，只須捅破窗戶(hù)紙的功夫就大功告成。
這類(lèi)科技項目的績(jì)效跟蹤度量問(wèn)題，至今仍是項目管理界所面臨的難題，目前只能采取里程碑度量法，把一些關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)設置為里程碑，然后用一系列里程碑組成的實(shí)施過(guò)程來(lái)度量績(jì)效進(jìn)度。在項目成本管理的章節中，我們還將介紹一種項目管理獨特的績(jì)效跟蹤工具，掙值分析法。這種方法是把進(jìn)度與成本績(jì)效指標捆綁在一起進(jìn)行考察分析，甚至用貨幣單位來(lái)衡量進(jìn)度指標，讓進(jìn)度計劃和成本計劃互為尺度，其優(yōu)點(diǎn)不言而喻。
3、第三是績(jì)效信息的采集方式。自下而上的方式通常是報告制度，報告又有很多種形式，有口頭匯報、書(shū)面匯報、會(huì )議匯報等;書(shū)面匯報可以是文字報告、統計報表、圖像演示等。自上而下的績(jì)效跟蹤可以是定期考察、隨機抽查、分段驗收等。關(guān)于績(jì)效信息的具體采集方法，我們將在信息溝通管理的章節中詳細討論。
4、最后是績(jì)效信息處理方式。首先要分析績(jì)效信息，找出需要糾偏的地方，接著(zhù)用計劃的尺度對績(jì)效信息進(jìn)行評估，確定采取何種糾偏措施。如果需要修改工期計劃，則需要將調整措施納入新的計劃，最后還需要對調整措施的功效和后續影響進(jìn)行評估。
時(shí)間管理不存在實(shí)施這個(gè)階段，因為誰(shuí)也無(wú)法左右時(shí)間的流速和流向，面對時(shí)間人類(lèi)只能被動(dòng)地計劃和控制。在計劃階段我們已經(jīng)打造了一把計劃的尺子，到了實(shí)施階段就是要如何來(lái)適用這把尺子，到了控制階段，剩下的問(wèn)題就是如何跟蹤項目實(shí)施過(guò)程中的績(jì)效信息，以便確定現實(shí)情況是否偏離了工期計劃尺度，偏離了多遠。