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如何做好產(chǎn)品研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理,實(shí)際上是項目管理在研發(fā)管理領(lǐng)域的應用。由于研發(fā)工作的獨特性,使得研發(fā)項目管理的具體方法與其他領(lǐng)域的項目管理工作存在著(zhù)較為明顯的區別,因此在眾多公司經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐后,研發(fā)項目管理成為了一個(gè)獨立的研究領(lǐng)域。

研發(fā)項目管理是研發(fā)項目組織根據研發(fā)項目目標,對研發(fā)項目實(shí)施工作所進(jìn)行的各項活動(dòng)做出周密安排。研發(fā)項目計劃圍繞研發(fā)項目目標,系統地確定研發(fā)項目的任務(wù)、安排任務(wù)進(jìn)度、編制完成任務(wù)所需的資源預算等,體現了準備做什么,什么時(shí)候做,由誰(shuí)去做以及如何做的未來(lái)行動(dòng)方案,從而保證研發(fā)項目能夠在合理的時(shí)間內,用盡可能低的成本,完成盡可能高的質(zhì)量。

計劃管理

采用三級目標計劃體系進(jìn)行計劃管理:

  • I級計劃

    新產(chǎn)品研發(fā)的工作目標來(lái)自于公司的年度目標和經(jīng)公司產(chǎn)品委員會(huì )批準的新產(chǎn)品研發(fā)項目目標,以及由此產(chǎn)生的部門(mén)目標,研發(fā)項目目標可細化為項目里程碑計劃,這些構成了新產(chǎn)品研發(fā)的I級計劃。I級計劃由公司產(chǎn)品委員會(huì )或部門(mén)經(jīng)理批準確定。

  • II級計劃

    新產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)項目將有來(lái)自于公司內外部的多個(gè)團隊參與研發(fā),主要包括:技術(shù)創(chuàng )新與研發(fā)部的研發(fā)團隊、產(chǎn)品規劃與體驗部的產(chǎn)品團隊、測試部的測試團隊、技術(shù)創(chuàng )新與研發(fā)部和方案項目事業(yè)部的新產(chǎn)品應用團隊、咨詢(xún)服務(wù)事業(yè)部的咨詢(xún)實(shí)施團隊、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的市場(chǎng)研究團隊等等,項目目標需要分解到各團隊承擔的子目標,形成團隊責任計劃;部門(mén)目標將有需要新產(chǎn)品研發(fā)團隊通過(guò)行動(dòng)方案來(lái)落實(shí)。團隊責任計劃與行動(dòng)方案這屬于II級計劃,II級計劃由公司產(chǎn)品委員會(huì )或部門(mén)經(jīng)理批準確定。

  • III級計劃

    I級計劃、II級計劃確定的目標,統一以季度為管理周期,納入季、月、周的執行計劃。季度目標計劃支持公司、部門(mén)的工作目標和項目的目標??蓪㈨椖康墓ぷ骰蚰硯讉€(gè)里程碑納入某一個(gè)季度。月度迭代計劃是季度目標計劃的分解,對于項目工作,月度計劃對應項目計劃的一個(gè)迭代,也就是說(shuō),強制項目計劃的迭代周期為一個(gè)月,進(jìn)行項目跟蹤和資源調配。周計劃是具體的執行計劃,要求周計劃的目標清晰,項目經(jīng)理和軟件可以控制一周的工作安排,周計劃的達成率作為考核指標。III級計劃由新產(chǎn)品研發(fā)責任人批準,報部門(mén)經(jīng)理備案。

當計劃發(fā)生15%及以上偏差時(shí),需要經(jīng)過(guò)該級計劃的批準人審批。

進(jìn)展統計管理

執行的結果體現在工作成果的產(chǎn)出和項目WBS的實(shí)現上,通過(guò)定期的統計完成的工作成果和項目的WBS,以衡量整體目標和計劃的達成,形成管理決策的信息。進(jìn)展統計管理基于周進(jìn)展,逐級匯總成月進(jìn)展、季進(jìn)展和年進(jìn)展。

評估考核與改進(jìn)管理

評估考核與改進(jìn)管理,對總結檢查的結果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)周期。

在周層級上,每周填寫(xiě)《項目周工作計劃》,報告上周工作進(jìn)展,編排本周工作計劃,并列舉下一周的工作計劃。在周例會(huì )確認上周的進(jìn)度和下一周的計劃,對問(wèn)題和經(jīng)驗簡(jiǎn)單總結并記入《項目周工作計劃》。

在月層級上,每月初填寫(xiě)《月排產(chǎn)計劃》,匯總報告上月工作進(jìn)展,編排本月工作計劃。在部門(mén)月(排產(chǎn))例會(huì )上,確認上月的工作進(jìn)展和本月的工作安排;對問(wèn)題和經(jīng)驗簡(jiǎn)單總結并記入《月排產(chǎn)計劃》。

在季層級上,每季初根據季度進(jìn)度質(zhì)量檢查結果,對上季度的目標計劃完成情況進(jìn)行考核,編排本季度目標計劃。部門(mén)季度研發(fā)例會(huì )確認并公布上季度考核和本季度目標。

在年層級上,每年末根據年度進(jìn)度質(zhì)量檢查結果,對本年度的目標計劃完成情況進(jìn)行考核,編排下年度目標計劃。部門(mén)年度研發(fā)例會(huì )確認并公布本年度考核和下年度目標。

總而言之,新產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系建立必要而簡(jiǎn)約的周和月度的跟蹤控制制度,積累考核所需的數據,使季度和年度績(jì)效考核更趨于合理,使團隊聚焦于成果的產(chǎn)出。

監控與檢查管理

監控與檢查是管理閉環(huán)中重要的環(huán)節。在新產(chǎn)品研發(fā)項目組合管理體系中建立項目群組周例會(huì )、部門(mén)月(排產(chǎn))例會(huì )、部門(mén)季度進(jìn)度檢查、部門(mén)年度進(jìn)度質(zhì)量檢查和公司季度BSC例會(huì )、公司年度BSC例會(huì )的體系,實(shí)現監控與檢查。

部門(mén)季度進(jìn)度質(zhì)量檢查,對季度目標達成進(jìn)行確認,并根據檢查結果進(jìn)行季度考核;在公司層面,通過(guò)季度和年度的BSC例會(huì ),監控部門(mén)的工作進(jìn)展及其戰略相關(guān)性。項目群組周例會(huì )對周工作進(jìn)展進(jìn)行確認,識別偏差,批準下一周的工作計劃;部門(mén)月(排產(chǎn))例會(huì ),對月度工作進(jìn)展進(jìn)行確認,識別偏差,并批準下一月的工作計劃。